Widerrufsrecht & Rückgabe

Bei MENOVIS steht deine Zufriedenheit an erster Stelle.
Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, hast du die Möglichkeit, es im Rahmen der nachfolgenden Bedingungen zurückzugeben.

 

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir bestimmte Person) die Ware in Empfang genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine E-Mail an business.slf@hotmai.com

mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Name und Adresse
• Artikel, den du zurücksenden möchtest
• kurzer Hinweis zum Grund (hilft uns, besser zu werden)

 

Rücksendung
Nach Erhalt deiner Mitteilung erhältst du von uns die Informationen zum Rücksendeprozess.
Die Ware muss:

• ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung sein
• innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückgesendet werden

Die Rücksendekosten werden (sofern kein Fehler unsererseits vorliegt) vom Käufer getragen.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe bei folgenden Artikeln nicht möglich, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden:

• Pflegeprodukte
• Rasur- und Körperpflegeartikel
• Mundhygieneprodukte (z. B. Zungenschaber)

Wir bitten hier um Verständnis – Hygiene und Produktsicherheit stehen für uns an erster Stelle.

 

Defekte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, melde dich bitte umgehend bei uns: business.slf@hotmail.com

Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Rückerstattung.

Adresse für Rücksendungen
Fässler MENOVIS
Lager Wetzikon
Rapperswilerstrasse 1
8620 Wetzikon ZH
Schweiz

Hinweis:
Bitte sende keine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme – so stellen wir sicher, dass deine Rücksendung korrekt zugeordnet und schnell bearbeitet wird.